Триколор

Приложение с роадмапом на несколько лет

«Мой Триколор» не обновляли 6 лет. А мы это сделали — создали новый личный кабинет для управления услугами платного ТВ на Android и iOS. Подняли рейтинг в сторах и повысили продажи доп. услуг. Забрали серебро за Лучшее приложение для телеком-компании на Tagline 2020-21.

app store google play

Теперь несколько приёмников могут «жить» под одним аккаунтом пользователя: можно управлять подписками, пополнять счета и перекидывать средства с одного на другой.

Хочу отметить Customer Journey Map Workshop на старте проекта. Он прошёл в формате модерируемого брейншторма. От Surf участвовали дизайнеры и продуктологи, от нас — представители заинтересованных департаментов. Суперценность для нас в этом воркшопе — интеграция команд. Участники общались на равных, свободно генерировали идеи. Это день, когда все могли спокойно услышать друг друга и подумать о потребностях конечного пользователя. После релиза приложение развивается по роадмапу, который появился в ходе этой встречи.

Ольга Щербик

ЛПР со стороны компании Триколор