«Моя смена»
Провели аудит платформы по поиску почасовой работы «Моя смена» и превратили её в сильного конкурента Авито и других сервисов подработок. Теперь пользователи находят смены на карте или по календарю, подписывают документы онлайн и получают мгновенные выплаты через СБП.
Проект передали инхаус-команде вместе с дизайн-системой и полной документацией. Сегодня у «Моей смены» — 1 000 000 пользователей в 340 городах, 32 партнёра и +30% завершённых регистраций после редизайна.
Когда «Моя смена» пришла к нам, у сервиса был устаревший Android-клиент с запутанной авторизацией, ошибками и перегруженным онбордингом. Мы провели масштабный аудит, проанализировали поведение пользователей и полностью перепроектировали UX, чтобы путь к первой смене занимал минуты, а не часы.
Приложение получило золото в номинации «IT-сервисы» в категории «Мобильные приложения» на Workspace Digital Awards 2025.
app store 
google play Хотите таких же результатов для бизнеса?
Что сделали — главное
В рамках исследования посмотрели, как работают конкуренты, разобрали путь пользователя от установки до первой выплаты и поняли, где люди чаще всего теряются. Затем упростили регистрацию и вход — убрали лишние экраны, заменили опцию звонка с кодом на обычное подтверждение и добавили понятные подсказки.
Главную сделали центром всего приложения: на неё вывели акции, популярные смены, рефералы. Добавили карту и календарь, новые карточки смен с оплатой и требованиями, безопасную загрузку документов и систему цифровой дисциплины вместо штрафов. В финале передали банку макеты, документацию и помогли запустить проект на Flutter, чтобы команда могла развивать его дальше.
Поиск смен по GPS
Разработали интерактивную карту с GPS и календарь. В приложении видно ближайшие пользователю точки, удобно смотреть смены по датам и районам. Можно настроить фильтры по оплате, длительности, конкретной сети и магазину.
Документы с инструкциями
Продумали загрузку всех необходимых бумаг: паспорт, СНИЛС, медкнижка, права, ИНН, документы на спецтехнику. Любые данные можно обновить позже — есть отдельные экраны-пояснения.
Цифровая дисциплина
Вместо штрафов внедрили систему блокировок и рейтинга. Не прошёл обучение или не загрузил ключевой документ — нельзя взять смену. Механика защищает партнёров и сохраняет лояльность исполнителей.
Выплата сразу после смены
Разработали отдельный раздел с СБП: компания переводит вознаграждение мгновенно, без ввода реквизитов. Подходит для выплат с юрлица. Собрали историю подработок и статистику выплат — и пользователю, и работодателю легче сверять объём работ и доход.
Создали дизайн-систему с чёткими правилами по цветам, типографике, компонентам и состояниям, чтобы команда клиента могла быстро собирать новые экраны без привлечения дизайнеров. Подробно описали логику всех экранов, сценарии переходов и спецификации API — теперь разработчики видят, как работает каждый шаг и какие данные обмениваются между фронтом и бэкендом.
Важные процессы, вроде цифровой дисциплины и загрузки документов, закрепили проверяемыми правилами: система автоматически отслеживает статусы и предупреждает пользователя через понятные push-уведомления, если что-то не заполнено. На этом же фундаменте спроектировали white-label-архитектуру — приложение можно быстро адаптировать под партнёрские сети, просто меняя бренд и контент без переделки кода.
Для масштабирования и экономии мы порекомендовали Flutter, чтобы разработать приложения на iOS и Android на одной кодовой базе. Это снизило стоимость разработки до 40%. После передачи документации и макетов команда клиента самостоятельно выпустила приложения в App Store и RuStore и уже показывает рост около 60 % в год.
Золото в номинации «IT-сервисы» в категории «Мобильные приложения» на Workspace Digital Awards 2025.
Выражаем нашу благодарность команде Surf за высокое качество работы и глубокое погружение в специфику нашего проекта. За всё время нашего сотрудничества команда аналитиков и дизайнеров помогла не только обновить дизайн, но и существенно улучшить пользовательский опыт. Surf показали свою экспертизу и понимание особенностей разных этапов работы над продуктом. Благодаря уникальному дизайну и продуманной стратегии развития мы смогли получить продукт, который нравится нашим пользователям и выгодно отличает нас на рынке.
В. А. ТугарёвГенеральный директор «Моя смена»
