Izzi

За 7 месяцев превратили внутренний сервис Izzi в полноценную B2B2C-платформу.

Сделали мобильное приложение для водителей, веб-систему для партнёров и корпоративных клиентов и общий бэкенд, который связал всё воедино. Теперь пользователи записываются на шиномонтаж и техобслуживание онлайн, а стоимость рассчитывается автоматически под конкретные данные автомобиля.

Для партнёров реализовали управление точками, расписанием и услугами, фотоотчёты по заказам и аналитику. Всего в приложении реализовали более 30 фич: от геопоиска и push-уведомлений до интеграций с ЭДО и CRM-системой.

У Izzi уже было приложение для сотрудников, но удобного сервиса для клиентов не хватало. Компания решила объединить все аудитории в одном продукте: сделать маркетплейс для водителей и корпоративных клиентов и цифровую платформу для партнёров. Всё это — за срок меньше года.

За 7 месяцев запустили полноценную мобильную платформу для всех категорий участников:

• Водители бронируют услуги и следят за состоянием машин
• Партнёры управляют расписанием, слотами и заказами
• Корпоративные клиенты контролируют автопарк и расходы

Всего у проекта более 10 000 пользователей.

app store google play

Что сделали — главное

Собрали единую платформу: мобильное B2C-приложение для водителей и веб-систему для партнёров и корпоративных клиентов. Подключили бэкенд, интегрировали имеющиеся базы данных, синхронизировали расписания и записи. Запустили приложения для партнёров и клиентов параллельно и уложили разработку в один релизный цикл.

Для водителей (B2C Izzi Drive)

Поиск на карте с умными фильтрами

Цена, вид услуги, время и расстояние — подобрать сервис можно за пару касаний.

Цифровой гараж

Пользователь добавляет авто/мото (марка, модель, госномер, диаметр колёс) — приложение показывает точные цены для технического обслуживания.

Сезонное хранение шин

Через приложение можно передать автошины и колёса в сборе на сезонное хранение. Карточка хранения показывает основную информацию, статус оплаты и позволяет сдать ненужные шины на утилизацию.

Для партнёров и корпоративных клиентов (Izzi Business, веб)

Управление точками и рабочими местами

Менеджеры кастомно настраивают особенности каждой точки обслуживания — фотографии места, список услуг, дополнительные опции (Wi-Fi, комната ожидания, «можно с питомцем»), часы и перерывы. Слоты записи пересчитываются автоматически благодаря отлаженной интеграции с бэкендом.

Управление ролями и доступом

Менеджеры могут открывать/блокировать отдельные точки и услуги, вести записи за сотрудников и управлять автопарком.

Фотоотчёт по работам

Исполнитель прикрепляет фото результата прямо к записи — клиент видит это в личном кабинете.

Создали приложение на Flutter сразу для iOS и Android, чтобы ускорить релиз и сократить затраты на 40%. Для бизнеса сделали отдельное веб-приложение с отдельными ролями и уровнями доступа.

Бэкенд связали с сервисами SMS и e-mail-уведомлений, добавили push-уведомления, кастомное обновление каталогов шин и машин, интеграции с ЭДО, BI, CRM и складом.

Дизайн адаптировали под разные задачи: мобильное приложение сделали ярким и дружелюбным, как у «Яндекс.Драйва», а B2B-интерфейс — спокойным и минималистичным для ежедневной работы.

Чтобы уложиться в срок, мы решили пропустить этап исследования в начале проекта. В результате многие вещи пришлось изучать и осваивать на ходу. Мы постоянно проводили мозговые штурмы, чтобы вместе находить лучшие решения. Мы очень благодарны команде Surf за эту работу. У нас был постоянный доступ к рабочему процессу, и отслеживать прогресс было легко.

Антон Артемов

Руководитель направления проектов izzisoft