Крупный региональный банк (NDA)

Наш клиент — крупный российский банк из топ-30, с отделениями по всей стране. Мы обновили его мобильное приложение, вывели сразу в четыре стора и превратили в полноценную экосистему: с онлайн-кредитами, платежами, продуктами и сервисами. А когда в 2023 году приложение внезапно исчезло из магазинов из-за санкций, мы нашли способ обойти блокировки — и в 2025 году его всё ещё можно скачать.

Продолжаем развивать продукт: внедряем сканирование паспорта и цифровую подпись в кредитный конвейер, обновляем систему лояльности с кэшбэком и бонусами, создаём металлические счета и готовим редизайн интерфейса на основе аналитики. Приложение стало главным каналом обслуживания вместо физических отделений и сайта для 417 000 пользователей, а скорость выдачи кредитов выросла почти вдвое.

О задаче

Мы работали с банком с 2018 года: запустили два нативных приложения, перевели туда сотни тысяч клиентов и создали базу для дальнейшего роста. К 2022-му банк хотел масштабироваться — полностью оцифровать кредиты, развивать экосистему сервисов и стать удобнее для 417 000 частных и 15 000 корпоративных клиентов.

И в этот момент банк попал под санкции. Приложения исчезли из сторов, аккаунты разработчиков заблокировали, аналитика и отзывы пропали — банк оказался в ситуации, когда привычные пути развития закрыты, а пользователи рискуют потерять доступ к своему ДБО. За год мы вернули приложение в магазины и продолжили его развивать без потери пользователей.

На стратегиях обхода санкций банк сэкономил около 2 млн ₽ и получил стабильные релизы на четырёх платформах.

Что сделали — главное

Сначала перезапустили продукт: подключили розничный кредитный конвейер (РКК), сократили анкету для заявки на кредит до трёх шагов. Одновременно развернули платёжный сервис A3 — коммунальные услуги, штрафы и налоги с шаблонами и показом задолженностей.

Для обхода санкций реализовали стратегию для сохранения доступа к продукту на разных платформах:

• На RuStore и Samsung Galaxy Store приложения вышли сразу
• На Android — вынесли APK на сайт банка и добавили фоновые обновления, чтобы пользователям не нужно было загружать их отдельно
• На iOS сделали клон-оболочку в виде приложения для дисконтных карт

Усилили безопасность и добавили запрет скриншотов/стриминга на критичных шагах, детект удалённого доступа и звонков мессенджеров, автопредупреждения и блокировки при риске.

Онлайн-кредит за 3 шага

Разработали динамическую анкету. Пользователь вводит базовые данные → загружает фото паспорта → подписывает согласия. Можно сохранить черновик и вернуться позже. За счёт РКК скоринг проходит автоматически, время от заявки до выдачи сократилось почти вдвое.

Платежи как у супераппов

Интегрировали сервис платежей A3. Через него пользователи за секунды оплачивают коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, налоги прямо со счёта. Есть шаблоны и показ задолженностей; миграция на новый сервис прошла без потерь для пользователей.

Приложение-клон для iOS

Для публикаций в App Store создали клон-приложение с фичефлагом: во время проверки в сторе оно выглядело как обычный кошелёк дисконтных карт, а после релиза активировалась банковская часть интерфейса. Это помогло сохранить доступ пользователям и продолжить регулярные обновления.

Обфускация кода

Чтобы пройти модерацию и защитить код от блокировок, мы провели обфускацию: убрали из проекта все упоминания слова «банк», переименовали классы и пакеты, оптимизировали структуру сборки. Благодаря этому приложение не распознавалось как банковское на этапе проверки и успешно прошло публикацию.

Под капотом

У нас был детальный план для обхода блокировок в App Store. Помимо создания клона, мы создали новый аккаунт разработчика, тщательно продумали, как будет выглядеть приложение на ревью, и сделали все пошагово:

1. Сначала выпустили фейковую версию
2. Затем активировали ДБО и позже скрыли приложение в сторах, оставив его доступным только для Грузии
3. Пользователям заранее объяснили, как сохранить доступ, а внутри настроили обфускацию кода и Feature Flags, чтобы банковские функции активировались после проверки

Этот проект показывает, что мобильный банк — это не только про фичи, а про доверие. Пользователям важно, чтобы приложение было простым, надёжным и всегда доступным, даже когда внешние обстоятельства создают риски. Мы сделали всё, чтобы сохранить стабильность и безопасность сервиса, и показали, что банк готов меняться под реальные потребности своих пользователей.

Екатерина Богитова

Проектный менеджер Surf

10 мин / 30 октября 2025